Cosium FAQ

Que dois-je faire lorsque je ne trouve pas ma CPAM ou ma mutuelle ?

Astuce : taper le numéro relié à l’organisme en question avec les tirets du 6 à la place des espaces.

Comment faire une offre co sur des visions différentes entre OD et OG ?

Remise manuelle.

Comment mettre des commentaires sur ma fiche atelier ?

On peut mettre un commentaire au moment où on génère le job (lorsque l’on coche pour la première fois ce que l’on veut commander ou non, avant la création de la fiche atelier).

QUID des packs modulo 1, pack intégrale optique entre optic 2000 et crédit mutuel ?

Les packs liés à l’ACM (assurance du crédit mutuel) ne sont pas encore disponibles sur Cosium : il faut donc faire les remises manuellement.

Si un chèque est refusé mais que ma caisse est clôturée, est-ce que je peux dés-encaisser mon chèque ?

Oui, en allant dans facture/règlements/ »annuler le règlement ».

Est-ce qu’un devis validé génère un CA ?

CA en attente de facturation (devis validés non transférés ) = devis validé avec les verres reçus.

Comment avoir les codes LPP des prismes lorsque le remboursement n’est pas suffisant ? (le remboursement sécu ne se fait pas sur le prisme)

2 articles prismes devraient être créés (+/- 18ans).
Pour vérifier si les suppléments primes ont été mis sur tous les centres d’un multi mag : taper « prisme » dans la recherche produit, cliquer sur le supplément prisme et cocher l’encart au niveau du centre : on est ensuite censé voir apparaître une ligne par centre. S’il manque le supplément prisme sur un magasin, la démarche est la suivante : se connecter sur le centre en question, rechercher de nouveau le supplément prisme, aller sur la fiche et cliquer sur « ajouter l’article » en haut à droite.

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