Oui, comme toutes les autre caisses de sécurité sociale. En revanche, la mutuelle CMU est en GUE, l’envoi de la feuille de soin doit donc se faire en papier.
Y a-t-il une action particulière à effectuer lorsqu’une carte CPS est valable sur plusieurs magasins ?
Il faut que le SIRET et le FINESS de chaque magasin soient renseignés dans les infos de la carte.
Tous les pointages TP se font à la mano ?
Si le lettrage auto est coché, seuls les retours mutuelles doivent être pointés à la main. Les retours sécu et mutuelles DRE en SV et les retours sécu en B2 sont pointés automatiquement.
Comment annuler une facture ? Avoir express ou générer un avoir ?
Pour annuler une facture, cliquer sur « avoir express » et non sur « générer un avoir ».
Dans le cas où on aurait déjà cliqué sur « générer un avoir », la procédure à suivre est la suivante :
- Se rendre dans les règlements du client et annuler le règlement du TP restant.
- Créer un bon d’achat équivalent au montant de l’avoir généré (montant de l’ancienne facture/facture annulée).
- Relier le bon d’achat créé à la nouvelle facture.
Cas CAMIEG ?
CAMIEG : concerne les salariés d’EDF –> ces salariés ont la CAMIEG en caisse sécu et en complémentaire + la MUTIEG en surcomplémentaire.
Ce sont des montants définis pour le remboursement, mais pas encore dispo automatiquement dans cosium. C’est en cours d’évolution.
Dans la pratique, il faut rentrer les infos suivantes sur la fiche client :
- Caisse sécu : CAMIEG.
- Complémentaire : CAMIEG.
- Surcomplémentaire 1 : MUTIEG.
Ensuite, dans « TP détail » au niveau du devis, il faut rentrer les montants suivants à la main :
- CAMIEG (sécu+complémentaire) dans la colonne RO.
- MUTIEG dans la colonne RC.
Dans le catalogue lentilles ATS, les prix de vente conseillés sont tagués en rouge ou bleu ?
En rouge.
Comment paramétrer les mesures d’un verre Eyecode ?
Cocher l’option eyecode (ou prise de mesure individualisée) lors de la sélection du verre chez Essilor pour que ça apparaisse.
Qu’est ce qu’un verre d’appairage ?
C’est un verre d’équilibrage (plan) pour non-voyant d’un œil, pour les différences d’épaisseur des verres. Démarche : mettre l’œil malvoyant en plan, puis dans la recherche de verres bien penser à re-cocher l’œil pour lequel lequel la vision est en plan (vision unifocale).
Comment faire pour un dossier client sans ordonnance et sans prescripteur ?
Pour pouvoir enregistrer les dossiers lunettes sans ordonnance ou avec une ordonnance étrangère, il faudra créer un prescripteur qu’on appellera « sans prescripteur » ou « examen de vue » et l’utiliser.
Comment fusionner deux clients ?
Activer le mode fusion dans la liste des clients. On sélectionne le client de départ et le client d’arrivée et on choisit les infos qu’on souhaite garder du client de départ (seulement pour certains profils, tout le monde sauf opticien et vendeur).
Cosium FAQ 